我們的政策
簡介
此頁面的重要政策篩選自美蘭日託中心家長手冊，該手冊將在註冊時提供給所有家庭，請參閱您的手冊以熟悉我們的所有政策。
兒童放學和接送政策
本中心非經孩子法定監護人之同意，不會將孩子交由任何人員帶離本中心。若孩子之法定監護人因故須延後託育時間或須請他人接送時，請事先以聯絡或電話告知中心。
請注意：
- 家長/監護人必須在接送時間前 90 分鐘提供授權接送人的全名。
- 接您孩子的人必須攜帶政府簽發的帶有照片身份證件，他們的姓名必須與您提供給中心的姓名一致。
- 如果您的孩子的接送因任何原因被延遲，我們將加收延託及逾時費用，此費用家長須在接回時孩子當天支付給值班人員。
- 家長/監護人必須立即通知主任接送授權的任何變化（家庭情況變化）。這包括分居和離婚等事件。
這些政策是為了維護本中心兒童的安全及權益而實施的。如果您有任何問題或疑慮，請聯繫我們的主任。
延託及逾時費用
請各位家長依照本中心之約定時間前接回孩子，如果在下午 6:00 之前沒有接回孩子，本中心將收取延託及逾時費用。 請注意，天氣和交通等因素不能免除延託及逾時費用。
家長需即時繳納延託及逾時費用予陪伴孩子的工作人員。 延託及逾時費用將不會開收據。 約定接送人員如無法於指定時間接回，請立即通知中心，我們將在下午 6:00 之後儘一切努力聯繫家長/監護人或緊急聯繫人。 請注意，如果您的孩子在晚上 7:00 之前沒有被接走，而我們又無法聯絡上法定的監護人，我們將會聯繫兒童援助協會。
詳細逾時收費：
- 下午 6 點至 7 點之間：$1.00 / 分鐘
- 晚上 7 點後：$2.00 / 分鐘
收費政策
託兒費用將在每兩週的第一天收取，並在付款後提供臨時收據。
如果本中心在周三之前仍未收到付款，家長需支付每天 5 加元的逾時費用，此款項將疊加在學費中，直到繳納費用為止。 無論任何原因，所有被銀行退回的支票都將會收取 25.00 加元附加費。
缺勤和託兒費
當日託中心開放服務時，如果兒童沒有出席，將計算為缺勤，包括因病和假期而缺勤。法定假日或中心關閉時則不計算缺勤。
對於全費兒童，無論出於何種原因，父母/監護人仍需在兒童缺席時支付全額常規費用。
受資助的兒童每年(由一月到十二月，不可累積，每年一月重新計算）最多允許缺勤３５ 天，而最大可連續缺勤日數為２０天。當您的孩子缺勤時，家長/監護人仍有責任支付缺勤時經評估後費用。如果受資助的孩子在一年內缺勤超過 35 天，而後缺勤的每一天家長都將需支付全額託兒費用。在特殊情況下，例如有記錄在案的特殊需要或嚴重疾病，家長可申請額外的缺勤天數，詳情請諮詢主任。
過敏反應
為了避免嚴重過敏反應所帶來的風險，本中心任何時候都不允許使用含有花生的產品。我們亦要求家長和監護人檢查帶入中心的所有食品成分，以確保它們不含花生。
託藥制度
如果您的孩子在我們的託育期間需要藥物治療，請仔細閱讀以下內容。
本政策旨用於指引藥物的儲存和使用，以確保美蘭日託中心所有兒童的健康和安全。我們政策要求是：中心內所有藥物，無論是處方藥或是非處方藥，都必須妥善存放以保持其有效性，並放在兒童接觸不到的地方，以防止意外攝入。所有員工都必須遵守我們的藥物相關政策和程序：
- 只有在父母或法定監護人事先書面授權的情況下，才能對兒童進行藥物治療。書面授權必須包括藥物名稱、時間表和劑量，以及非處方藥的 DIN（八位數字）。
- 家長/監護人必須簽署所有需要其簽名的必要藥物相關表格。所有這些表格都應與孩子的記錄一起存檔。
- 帶到中心的任何處方藥或非處方藥 (OTC) 必須限用於需接受該藥物的兒童。所有藥物都需要以下內容：
- 處方藥必須有原來的藥劑師標籤。
- 非處方藥的原始容器上必須有孩子的全名，製造商的原始標籤必須清晰可見，註明劑量、頻率、給藥和/或儲存的特殊說明以及有效期。
- 藥物只能由中心的全職 ECE 管理。
- 藥物過期不得服用。
- 某些藥物，如哮喘噴藥器和腎上腺素，為保證快速見效，必須在緊急情況下迅速給藥。允許年齡較大的兒童攜帶自己的緊急過敏和哮喘藥物，可以在需要時快速服用這些藥物。
法定假日
請注意，美蘭日託中心將在所有法定節假日關閉休息，並在特定日期（如假期前一天）縮短服務時間。
| 一月 | 元旦 |
| 二月 | 家庭日 |
| 四月 | 耶穌受難日 |
| 五月 | 維多利亞日 |
| 七月 | 加拿大日 |
| 八月 | 市民假期 |
| 九月 | 勞動節 |
| 十月 | 感恩節 |
| 十二月 | 平安夜（下午 1:00 關閉） |
| 十二月 | 聖誕節 |
| 十二月 | 節禮日 |
| 十二月 | 新年前夜（下午 1:00 關閉） |
服務終止條例
如若家長未能遵守以下原因，美蘭日託中心保留權利去單方面終止您的託兒服務：
- 未能遵守日託政策。
- 該課程被確定為不適合您孩子的需求。
- 如兒童需轉介求助到其他服務，而孩子的父母/監護人不願意跟進。
- 家長/監護人對兒童、工作人員、志願者和/或董事會成員的不當行為，包括但不僅限於以下情況：大喊大叫、咒罵、辱罵性語言、恐嚇/威脅和使用武力。