我们的政策
简介
此页面的重要政策筛选自美兰日托中心家长手册，该手册将在注册时提供给所有家庭，请参阅您的手册以熟悉我们的所有政策。
儿童放学和接送政策
本中心非经孩子法定监护人之同意，不会将孩子交由任何人员带离本中心。若孩子之法定监护人因故须延后托育时间或须请他人接送时，请事先以联络或电话告知中心。
请注意：
- 家长/监护人必须在接送时间前 90 分钟提供授权接送人的全名。
- 接您孩子的人必须携带政府签发的带有照片身份证件，他们的姓名必须与您提供给中心的姓名一致。
- 如果您的孩子的接送因任何原因被延迟，我们将加收延托及逾时费用，此费用家长须在接回时孩子当天支付给值班人员。
- 家长/监护人必须立即通知主任接送授权的任何变化（家庭情况变化）。这包括分居和离婚等事件。
这些政策是为了维护本中心儿童的安全及权益而实施的。如果您有任何问题或疑虑，请联系我们的主任。
延托及逾时费用
请各位家长依照本中心之约定时间前接回孩子，如果在下午 6:00 之前没有接回孩子，本中心将收取延托及逾时费用。请注意，天气和交通等因素不能免除延托及逾时费用。
家长需即时缴纳延托及逾时费用予陪伴孩子的工作人员。延托及逾时费用将不会开收据。约定接送人员如无法于指定时间接回，请立即通知中心，我们将在下午 6:00 之后尽一切努力联系家长/监护人或紧急联系人。请注意，如果您的孩子在晚上 7:00 之前没有被接走，而我们又无法联络上法定的监护人，我们将会联系儿童援助协会。
详细逾时收费：
- 下午 6 点至 7 点之间：$1.00 / 分钟
- 晚上 7 点后：$2.00 / 分钟
收费政策
托儿费用将在每两周的第一天收取，并在付款后提供临时收据。
如果本中心在周三之前仍未收到付款，家长需支付每天 5 加元的逾时费用，此款项将叠加在学费中，直到缴纳费用为止。无论任何原因，所有被银行退回的支票都将会收取 25.00 加元附加费。
缺勤和托儿费
当日托中心开放服务时，如果儿童没有出席，将计算为缺勤，包括因病和假期而缺勤。法定假日或中心关闭时则不计算缺勤。
对于全费儿童，无论出于何种原因，父母/监护人仍需在儿童缺席时支付全额常规费用。
受资助的儿童每年(由一月到十二月，不可累积，每年一月重新计算）最多允许缺勤３５ 天，而最大可连续缺勤日数为２０天。当您的孩子缺勤时，家长/监护人仍有责任支付缺勤时经评估后费用。如果受资助的孩子在一年内缺勤超过 35 天，而后缺勤的每一天家长都将需支付全额托儿费用。在特殊情况下，例如有记录在案的特殊需要或严重疾病，家长可申请额外的缺勤天数，详情请咨询主任。
过敏反应
为了避免严重过敏反应所带来的风险，本中心任何时候都不允许使用含有花生的产品。我们亦要求家长和监护人检查带入中心的所有食品成分，以确保它们不含花生。
托药制度
如果您的孩子在我们的托育期间需要药物治疗，请仔细阅读以下内容。
本政策旨用于指引药物的储存和使用，以确保美兰日托中心所有儿童的健康和安全。我们政策要求是：中心内所有药物，无论是处方药或是非处方药，都必须妥善存放以保持其有效性，并放在儿童接触不到的地方，以防止意外摄入。所有员工都必须遵守我们的药物相关政策和程序：
- 只有在父母或法定监护人事先书面授权的情况下，才能对儿童进行药物治疗。书面授权必须包括药物名称、时间表和剂量，以及非处方药的 DIN（八位数字）。
- 家长/监护人必须签署所有需要其签名的必要药物相关表格。所有这些表格都应与孩子的记录一起存档。
- 带到中心的任何处方药或非处方药 (OTC) 必须限用于需接受该药物的儿童。所有药物都需要以下内容：
- 处方药必须有原来的药剂师标签。
- 非处方药的原始容器上必须有孩子的全名，制造商的原始标签必须清晰可见，注明剂量、频率、给药和/或储存的特殊说明以及有效期。
- 药物只能由中心的全职 ECE 管理。
- 药物过期不得服用。
- 某些药物，如哮喘喷药器和肾上腺素，为保证快速见效，必须在紧急情况下迅速给药。允许年龄较大的儿童携带自己的紧急过敏和哮喘药物，可以在需要时快速服用这些药物。
法定假日
请注意，美兰日托中心将在所有法定节假日关闭休息，并在特定日期（如假期前一天）缩短服务时间。
| 一月 | 元旦 |
| 二月 | 家庭日 |
| 四月 | 耶稣受难日 |
| 五月 | 维多利亚日 |
| 七月 | 加拿大日 |
| 八月 | 市民假期 |
| 九月 | 劳动节 |
| 十月 | 感恩节 |
| 十二月 | 平安夜（下午 1:00 关闭） |
| 十二月 | 圣诞节 |
| 十二月 | 节礼日 |
| 十二月 | 新年前夜（下午 1:00 关闭） |
服务终止条例
如若家长未能遵守以下原因，美兰日托中心保留权利去单方面终止您的托儿服务：
- 未能遵守日托政策。
- 该课程被确定为不适合您孩子的需求。
- 如儿童需转介求助到其他服务，而孩子的父母/监护人不愿意跟进。
- 家长/监护人对儿童、工作人员、志愿者和/或董事会成员的不当行为，包括但不仅限于以下情况：大喊大叫、咒骂、辱骂性语言、恐吓/威胁和使用武力。